Mi az ERP bevezetésének fő célja

Az ERP bevezetése nem azt jelenti, hogy nagyon jó szoftverünk van. Sokkal többről van szó.

Ez azt jelenti, hogy van egy eszközünk, amelyet az alkalmazottak naponta ismernek és használnak, és amely a gyorsabb munka és a nagyobb átláthatóság és irányítás révén nyújt előnyöket a vezetőség szempontjából.

Az első nagyon-nagyon eltér a másodiktól! Ég és föld a különbség.

Világos, hogy az ERP projekt valódi célja az utóbbi. És ez csak a rendszeres és hosszú távú ügyfél és szállító bevonásával valósítható meg.

 

Az az átkozott tanulási görbe!

Az a lényeg, hogy az alkalmazottaknak személyesen részt kell venniük a rendszer megértésében, megismerésében és használatában. A gyakorlatban ez feltételezi:

• az alkalmazottak képzésen való részvételét
• segítséget ("hands-on") az adatok bevitelében, a munkafolyamatok szcenárióinak végigjárásában
• visszajelzést a projektmenedzser és az ERP szállító felé
• a munkamód érvényesítését a tesztrendszerben
• a rendszer éles használatát

Ahhoz, hogy a bevezetett rendszer előnyöket nyújtson, ismételt és rendszeres gyakorlatokra van szükség. Egy órás képzés, amelyet az ERP szállító tart, nem garantálja a kívánt eredményt! Ezért az ügyfélcsapatnak (a projektmenedzser koordinálásával és az ERP szállító bevonásával) időt kell szánnia, és rendszeres erőfeszítéseket kell tennie egy előre meghatározott időszak alatt, világos fókuszálással.

Kulcsszó: rendszeres ERŐFESZÍTÉS!

A tanulási görbét többször is be kell járni, lehetőség szerint minden olyan alkalmazottnak, aki használni fogja a rendszert. Ismerjük meg a történetet a lánc leggyengébb láncszeméről!

Tapasztalataink alapján az ERP projektekben általában van néhány alkalmazott (a teljes felhasználói létszám legfeljebb 20%-a), akik a legtöbb fejfájást okozzák az éles rendszer indulásakor!

Miért? Legtöbbször azért, mert nem "volt idejük" megismerni a rendszert.

És az üzenet, amelyet a projektmenedzsernek és különösen az ERP megoldás szállítójának közvetítenek, az, hogy a rendszer nincs rendben.

A rendszer nem működik!

Lefordítom mindenki számára érthetően: a teljes felelősség elhárítása!

 

Ezek a felhasználók a barátaink!

Vannak helyzetek, amikor sikerül a projekt kezdeti szakaszában azonosítani ezeket a kollégákat és megelőzni a kihívásokat.

Tudjuk, hogy ha sikerül őket is bevonni - természetesen az ügyfél projektmenedzserének támogatásával - akkor a projekt jó irányba fog haladni.