Cum să îi entuziasmați pe angajați cu privire la un nou program de atragere de clienți

Personalizarea ERP-CRM pare o idee minunată la prima vedere. Clientul primește un software croit pe propriile nevoi, furnizorul are de lucru și primește bani. Dar, hai să cercetăm mai de aproape treaba! O să înțelegem că sunt cazuri - nu puține - când personalizarea aduce mai multe probleme decât soluții.